Så fungerar förlängd garanti
”Förlängd garanti” är en försäkring som ingår i flera kreditkort. Om inköp sker av hemelektronik eller vitvaror, till 100 % med kortet, aktiveras denna försäkring. Därmed ges 1 – 2 extra garantiår. Det gäller däremot att vara insatt i vad som krävs för att garantin ska kunna utnyttjas.
Här förklaras vad förlängd garanti innebär, vilka undantag som finns samt exempel på kreditkort med detta tillägg.
Vad ger försäkringen för skydd?
Förlängd garanti ger exakt samma garantiskydd som tillverkarens garanti. Ofta står det i villkoren att kortet ger ”motsvarande garanti som tillverkaren”. Vid mekaniska fel på hemelektronik eller vitvaror kan ersättning för reparation eller likvärdig produkt. Som med alla garantiärenden krävs att du har kvar kvittot.
Exempel:
Ewa köper en TV för 5000 kronor och betalar med sitt kreditkort som har förlängd garanti. Tillverkaren ger 2 års garanti och tack vare att kortets försäkring har hon totalt 3 års garanti.
Efter 2,5 år får hon inte igång sin TV. Tillverkarens garanti har nu gått ut och hon kan utnyttja kortets extra garantiår. Hon fyller i en blankett online och bifogar bland annat kvitto och kopia på tillverkarens garanti. Efter någon vecka får hon svar från försäkringsbolaget att hon får en ny likvärdig TV. Detta utifrån att de anser att det inte är värt att försöka reparera hennes TV.
Så gör du för att få ersättning
Kreditkortsföretag samarbetar med försäkringsbolag och det är dessa bolag som ger ut de försäkringar som ingår. Det är därmed även till dessa som du ska vända dig vid frågor eller för att ansöka om ersättning. Enklast sker anmälan via bolagets hemsida och i ansökan kan exempelvis följande behöva bifogas:
- Originalkvitto
- Kortkvitto eller kontoutdrag som bevisar att köpet skett med kortet
- Utlåtande från auktoriserade reparationsverkstad
- Kopia på tillverkarens garanti
De kan även kräva att den försäkrade skickar in produkten för att de ska kunna kontrollera eventuella fel och fastställa att det är ett garantiärende.
Ersättning utgår antingen för reparation av auktoriserad reparatör eller för en likvärdig vara på marknaden. Detta beroende på produktens fel samt vad det kostar att reparera den.
Begränsningar för att försäkringen ska gälla
Som med alla försäkringar, och liknande förmåner, finns begränsningar som anger tillfällen då ersättningen kan minskas eller helt utebli.
-
Viss elektronisk utrustning
Generellt gäller förlängd garanti på inköp av hemelektronik och vitvaror. Men det förkommer ofta undantag för viss hemelektronik. Det kan exempelvis vara att persondatorer, mobiltelefoner och kameror utesluts från garantin. -
Antal år
Det är vanligt att ett extra garantiår ges men det förekommer även att garantin förlängs med 2 år. -
Max antal år
Oftast gäller att tillverkarens garanti + extra garantiår maximalt får uppgå till 3 år. Skulle tillverkaren ge 3 års garanti fyller alltså denna försäkring ingen funktion. Det finns även villkor som innebär att maximal garantitid är 4 år. -
Belopp per produkt & år
Det finns alltid ett högsta belopp som kan ersättas per produkt. Det kan exempelvis vara 25 000 kronor. Utöver begränsning per produkt finns även begränsning för totalt ersättningsbelopp per år, exempelvis 150 000 kronor. Det brukar även finnas ett lägsta belopp, exempelvis att inköpet måste vara på minst 1000 kronor för att ersättning ska kunna betalas ut. -
Enbart nyproduktion i Sverige
Försäkringen gäller enbart vid inköp av helt nya produkter – som säljs av butiker. Dessa butiker måste vara registrerade i Sverige. -
Enbart vid kortköp
För att kunna få ersättning krävs att varan till 100 % är betald med kortet. -
Garantiärende via auktoriserad verkstad
Ersättning ges enbart om garantiärendet har hanterats av en auktoriserad verkstad utifrån produktens varumärke. Vid osäkerhet bör försäkringsbolaget först kontaktas.
Exempel på kreditkort med prisgaranti
Ett par av de kreditkort som har förlängd garanti är:
- Kommunal kan tecknas av medlemmar i fackförbundet Kommunal. Kortet största fördel är att flera försäkringar ingår. Förlängd garanti gäller på inköp av hemelektronik och vitvaror. Detta med upp till 25 000 kronor per produkt. Dessutom ingår Lägsta-Pris-Garanti, Allrisk i 180 dagar på alla inköp, Allrisk i 2 år på hemelektronik och hushållsmaskiner, Reseförsäkring samt Evenemangsskydd.
- SEB Credit har Prisskydd, Allrisk, Reseförsäkring och Förlängd garanti. Det är dessa tre köpförsäkringar som är kortets styrka då få rabatter eller andra erbjudanden ingår.
- Länsförsäkringar kreditkort har cashback, gratis kontantuttag i automater inom EU samt flera försäkringar. Extra trygghet ges via Allrisk för vitvaror och hemelektronik, Prisgaranti, Förlängd garanti samt Leveransförsäkring. Detta utöver Reseförsäkringen.
- Wasakortet erbjuder flera delbetalningsalternativ, exempelvis räntefri delbetalning, samt sex försäkringar. Förlängd garanti gäller i två år utöver tillverkarens garanti och utöver denna ingår Reseförsäkring, Allrisk i 180 dagar, Självriskskydd vid bilbärgning och assistans, Prisgaranti och Leveransförsäkring.
- Coop Mastercard ger stora förmåner till de som ofta handlar på Coop. I kortet ingår, utöver bonus och rabatter, Reseförsäkring, Allrisk i 60 dagar, Prisskydd, Förlängd garanti samt Nyckelförsäkring.
Alternativ till förlängd garanti
Om kreditkortet inte har denna försäkringsdel kan ändå förlängd garanti uppnås. Ett flertal butiker, som säljer hemelektronik och vitvaror, erbjuder nämligen egna försäkringslösningar. Ett exempel är Elgigantens ELCARE som kan tecknas med 5 eller 10 års garantitid.
Vanligt frågor & svar om förlängd garanti
Vad är skillnaden mellan kort- och produktförsäkring?
Kortförsäkringen täcker samtliga inköp (som uppfyller villkoren) medan produktförsäkring som tecknas i butik enbart täcker en enskild produkt. De sistnämnda kan även gälla under längre tid.
Kan jag få ersättning om jag köper något till mitt företag?
Nej, i likhet med övriga köpförsäkringar på ett kreditkort ges enbart ersättning vid privata inköp.
Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation?
Garanti är något frivilligt som företagen ger på sålda produkter. Företagen väljer därmed själva hur lång garanti som ska ges och under denna tid ersätter de eventuella fabrikationsfel. Reklamationsrätt är bindande och gäller enligt Konsumentköplagen i tre år. Under denna period har kunden alltid rätt att kräva ersättning vid fabrikationsfel.
Erbjuder alla kreditkort garantiförsäkring?
Nej, dessvärre ingår inte förlängd garanti med alla kreditkort. Du hittar en lista på vilka kreditkort som erbjuder denna försäkring längre upp på vår sida.
